Senioren krijgen informatie over OV-chipkaart

DELFT - Omdat de informatie over het gebruik van de OV-chipkaart volgens de Stichting Samenwerkende Bonden van Ouderen nog tekort schoot, organiseerde die, met hulp van vervoerder Veolia, een informatiebijeenkomst voor eenieder die daar behoefte aan had.

Voor deze gelegenheid hadden donderdagmorgen bijna twintig ouderen - al dan niet met het openbaar vervoer - de weg naar Woonzorgcentrum Die Buytenweye aan de Chopinlaan gevonden. “Het is jammer dat we als stichting niet over meer middelen beschikken,” vertelt voorzitter André Plooij, “anders hadden we er vooraf wat meer ruchtbaarheid aan kunnen geven en waren er misschien meer mensen gekomen.”
De bijeenkomst bestond uit een presentatie door twee buschauffeurs van Veolia die, ondersteund door filmpjes, aan de ouderen uitlegden hoe het aanschaffen en activeren van de kaart in z'n werk gaat. Na deze uitleg konden de aanwezigen uiteraard vragen stellen en voor de liefhebbers waren er ook nog aanmeldingsformulieren. 

“We organiseren dit soort bijeenkomsten op het moment dat daar vraag naar is,” stelt de buschauffeur van Veolia. “Een tijd geleden hadden we een infobus ingericht en gingen we op drukke plekken staan, zodat mensen al hun vragen aan ons konden stellen. Inmiddels heeft deze bus het helaas begeven en organiseren we dit soort bijeenkomsten alleen nog op afspraak. Dat gebeurt voor heel verschillende groepen. Het is in ieder geval niet zo dat we dit alleen maar voor ouderen doen.” 

Na afloop van de presentatie deelde André Plooij zijn frustratie over het feit dat er in Delft een plek ontbreekt waar mensen met hun papieren naar toe kunnen gaan om door het personeel van de vervoersbedrijven geholpen te worden bij de aanschaf van een kaart. Eén van de aanwezigen wist hem te vertellen dat zo’n punt er wel is, en wel bij Het Startpunt in de Van Bleiswijkstraat. 

Over het gebruik van de kaart is Plooij niet ontevreden. “Ik heb niks tegen de kaart. Toen de strippenkaart kwam was er ook weerstand, dus dat zal je altijd houden. Verder is het goed dat voor de vervoersbedrijven duidelijk is welk bedrijf recht heeft op welk geld, iets wat bij de strippenkaart niet het geval was. Ikzelf gebruik de OV-chipkaart al een tijdje en als je eenmaal weet hoe het werkt, is het prachtig. Het vervelende is alleen dat het werkend krijgen van een kaart nogal eens lastig kan zijn, vooral voor ouderen. Daarom organiseren we dit soort informatiebijeenkomsten.”
Mijnheer Groosman was hier erg tevreden over: “Ja, ik ben vanmorgen een stuk wijzer geworden. En ik ben ook van plan om, als dat nodig is, de OV-chipkaart te gaan gebruiken.” Wel denkt de 68-jarige Delftenaar dat vooral voor oudere mensen de strippenkaart beter is. Zelf heeft hij een formulier meegenomen om de kaart aan te vragen. “Op internet gaat dat niet, omdat ik geen digitale foto van mezelf heb, dus dan maar zo. Overigens denk ik niet heel veel gebruik te maken, omdat we binnen de stad eigenlijk wel alles met de fiets doen. En naar ons tweede huis in Zeeuws-Vlaanderen gaan we met de auto. Daar is het openbaar vervoer voor 65+‘ers zelfs gratis.” 

“Waarom moet dat nou toch allemaal nog?” vraagt mevrouw Eswilder (93) zich af. “Wij oudere mensen begrijpen dat toch allemaal niet zo goed meer met dat internet en al die zaken. Ik ben in ieder geval niet veel wijzer geworden. En het moet allemaal digitaal. Ik ben blij dat ik kan pinnen, maar mijn chipknip gebruik ik ook niet. Ik vind het allemaal maar lastig. Ik zie de meerwaarde van zo’n chipkaart dus niet in.”
Joop Richaers heeft gemengde gevoelens overgehouden aan de bijeenkomst. “Een aantal dingen wist ik wel, maar een aantal ook niet. Ik vind het vervelend dat mensen die er middenin zitten zo veel moeilijke begrippen gebruiken. De meeste mensen hebben nog nooit van in- of uitchecken gehoord, omdat ze dat soort begrippen in hun werkzame leven nooit zijn tegengekomen. Dat is naar, want juist ouderen zijn vaak aangewezen op het openbaar vervoer. Ze hebben soms wat meer tijd nodig om informatie te laten bezinken.” De 78-jarige Delftse vindt het verder vreemd dat tijdens het in- en uitchecken het saldo niet automatisch wat langer verschijnt, want nu moet ze speciaal naar een oplaadpunt gaan om te zien hoeveel geld er nog op haar kaart staat. Sippen doet ze echter niet: “Ik ga van zaterdag tot en met woensdag naar Maastricht om carnaval te vieren met mijn familie. Hoe ik erheen ga? Met de trein en die betaal ik met mijn OV-chipkaart natuurlijk!” (AdW)

Download de laatste krant!

Energieweg 3
2627 AP Delft

T: 015 - 214 39 12
info@delftopzondag.nl