Leo Rontbergs mobiel staat zeven dagen per week aan voor klanten

Editie: Week 5, Jaargang 23 |

DELFT - Eén van de langstzittende binnen RODI Media zh is Leo Rontberg, een vertrouwd gezicht dus.

“Het belangrijkste is, vind ik, dat een klant altijd een goed gevoel overhoudt bij wat hij ook bij ons afneemt”, vertelt Rontberg. “Onze zorg is de nazorg! RODI heeft een trouw klantenbestand en we worden gedragen door de lokale ondernemers, daar kunnen we trots zijn. We bladeren veel huis- aan huisbladen door, ook bladen uit andere delen van het land. Als je deze naast Delft op Zondag legt en je vergelijkt de producten, dan zie je dat we ons onderscheiden voor wat betreft de inhoud van de artikelen, opmaak van de krant en de advertentiepagina’s. En dan niet te vergeten de specials die we regelmatig uitgeven. Delft op Zondag is een uitstekend product. Al jaren werken we met een vast team. Door de jaren heen heeft iedere ondernemer de persoon die hij of zij aan de lijn krijgt leren kennen.”

En natuurlijk gaat er ook bij RODI weleens wat verkeerd. “Is helemaal niet erg”, begint Leo Rontberg, “als je het maar oplost naar tevredenheid van de klant. Leuk om te vertellen is dat je door de jaren heen een band krijgt met de ondernemers. Dat je na sluitingstijd even langs gaat of ondernemers uitnodigt om bijvoorbeeld naar een thuiswedstrijd van ADO Den Haag te gaan kijken. We hebben een aantal beroerde jaren achter de rug die niet even rooskleurig voor ons allen zijn geweest. We hebben elkaar hard nodig gehad. Sterker: we hebben elkaar altijd nodig. Daarom staat mijn mobiel altijd, zeven dagen per week, aan voor onze klanten. Er hebben zich soms vervelende situaties voorgedaan met klanten die door de crisis in zwaar weer terecht kwamen. Als je dan iets extra’s voor de klanten kunt doen waardoor zij eventueel extra omzet kunnen genereren, geeft mij dat een heel voldaan gevoel. Tot een paar jaar geleden waren we bekend als de mensen van de krant Delft op Zondag, maar we zijn de laatste jaren flink in de breedte gegroeid. Denk aan alles wat met belettering te maken heeft, buitenreclame, lichtreclame, autobelettering, carwrapping, trespaborden, etcetera. In principe kan een ondernemer bij ons voor alles terecht. Als een klant vandaag een trespabord bestelt en dat morgen in huis wil hebben, dan wordt dat geregeld. Kwaliteit, snelheid en service; daar draait het bij ons om. De spreuk ‘Voel je thuis bij RODI’ hebben we dan ook niet zomaar op onze deuren van ons pand aan de Energieweg bevestigd.”

Download de laatste krant!

Energieweg 3
2627 AP Delft

T: 015 - 214 39 12
info@delftopzondag.nl