Reiziger vindt Delft, Rotterdam CS en Valkenburg meest gastvrije stations

Stations Delft en Rotterdam Centraal zijn door Rover na een ledenenquête verkozen tot de meest gastvrije grote en middelgrote stations van Nederland. In de categorie kleine stations werd gekozen voor het oudste station van Nederland: station Valkenburg.

Rover vroeg aan de leden wat een station tot een gastvrij station maakt en welke stations hier een positief voorbeeld van zijn. Tijdens de ledenvergadering van Rover op zaterdagmiddag in Ermelo werden de winnaars door Ronald Nomes, directeur Stations van ProRail, bekend gemaakt.

De meest aantrekkelijke eigenschappen van een groot station zijn volgens de reizigers ruimte, licht, overzichtelijkheid en duidelijke informatie, genoeg te doen en te zien, mogelijkheid om te eten en te drinken, een prettige drukte en aanwezigheid van voldoende personeel om iets aan te kunnen vragen. Ook de stationspiano wordt opvallend vaak genoemd als welkom vermaak.

Bij enkele middelgrote stations vinden reizigers soms deze gewenste eigenschappen. "Na jaren van bouwellende nu een prachtig ontworpen net station met een welkome uitstraling: mooie hal, modern, ruim", stelt een reiziger over station Delft. "Op Delft voel ik mij zeer welkom. Licht en overzichtelijk en altijd wel reuring", vindt een andere reiziger. "Makkelijke toegang tot de stad en de enorme fietsenstalling is direct vanuit het spoor bereikbaar."

Diverse Rover-afdelingen gaan komende week op pad om de teams achter de winnende stations van een certificaat te voorzien. Rover gebruikt de opmerkingen die in de enquête zijn binnengekomen verder in overleggen met vervoerders en overheden.