Een steunpilaar zijn? José helpt waar het écht nodig is

DELFT - José Rigter is vrijwilliger bij SchuldHulpMaatje Delft. Ze straalt enthousiasme uit, is nieuwsgierig en resultaatgericht. Drie passende woorden waar ze zichzelf mee omschrijft en waarmee ze mensen met schulden helpt. 

Sinds een poos zet ze haar kwaliteiten in als vrijwilliger bij SchuldHulpMaatje in Delft. “Ik wilde graag iets maatschappelijk relevants doen,” vertelt ze. “Toen ik in Delft op Zondag een oproep zag staan, was mijn interesse direct gewekt.” José had net besloten om minder te gaan werken, en kreeg zo meer ruimte in haar agenda. “Ik ben me gaan verdiepen in het werk van SchuldHulpMaatje en heb me vervolgens aangemeld. Het sprak me aan dat je echt iets kunt betekenen voor iemand die in financiële problemen zit. Je komt in aanraking met een totaal andere wereld. Dat vind ik heel waardevol.”

Vertrouwen eerst
Voordat José aan de slag ging, volgde ze een driedaagse training. “Het belangrijkste dat ik daar leerde? Dat het opbouwen van een vertrouwensband echt de basis is. Het gaat niet alleen om geld. Je moet eerst een veilige situatie creëren waarin iemand zich durft open te stellen.” Inmiddels heeft ze dat ook in de praktijk ervaren. Daarnaast leerde ze veel over toeslagen en regelingen. “Er ging echt een wereld voor me open,” lacht ze. “Ik heb me verbaasd over hoe complex het systeem is en hoeveel mensen daar vast in lopen.”

Kleine stappen, grote winst
José heeft inmiddels drie casussen begeleid. “In alle gevallen heb ik iets kunnen betekenen, en dat is ontzettend bevredigend. Soms zit de winst niet in een oplossing van het hele probleem, maar in het inzicht dat iemand krijgt. Alleen al overzicht geven kan iemand enorm helpen.” Ze benadrukt dat je als Maatje niet de illusie moet hebben dat je alles kunt oplossen. “Het is geen quick fix. Maar als je het onderliggende probleem naar boven haalt, dan heb je al een waardevolle stap gezet.”

Kijkje in de keuken
Wat hoopt José in de toekomst nog te ervaren? “Tot nu toe heb ik vooral preventieve casussen gehad. Mensen met beginnende schulden, die vaak nog zelf op te lossen zijn. Het lijkt me interessant om ook iemand te begeleiden waarbij meerdere instanties betrokken zijn, zoals de Financiële Winkel. Dan krijg ik een beter beeld van hoe die samenwerking verloopt en kan ik mijn rol als Maatje nog beter vervullen.” José kijkt positief terug op haar start als vrijwilliger. “Je maakt echt verschil, soms al door er gewoon te zijn en samen de post open te maken. Dat klinkt simpel, maar is voor veel mensen een enorme stap.”

Meedoen?
Meer weten over Maatje zijn in Delft? Op de website https://schuldhulpmaatjedelft.nl/ik-wil-helpen/schuldhulpmaatjes-gezocht/ is meer informatie te vinden. Of neem contact op met de coördinator, Inge Weijts. Dit kan door te mailen naar info@schuldhulpmaatjedelft.nl of te bellen met 06-19004038.