"Makelen is dienstverlening op basis van vertrouwen"

"Hier zijn we wel trots op", zegt makelaar Jeroen Hogetoorn van Van Silfhout en Hogetoorn Wereldmakelaars over het nieuws dat het Delftse makelaarskantoor een zevende plek heeft veroverd in de Vastgoed Top 100 Woningmakelaardij.

Vastgoed is een onafhankelijk platform voor woningmakelaars. Jaarlijks stelt Vastgoed een Top 100 van makelaarskantoren vast. Een lijst die er echt toe doet. Als je dan in de top tien belandt, dan ben je ècht een topmakelaar. Of moeten we zeggen, een wèreldmakelaar? Het Delftse kantoor Van Silfhout en Hogetoorn Wereldmakelaars maakt dit jaar voor het eerst haar opwachting in die top tien. Geen geringe prestatie voor de makelaar die in Delft weliswaar sinds 2008 marktleider is en tevens het grootste makelaarskantoor. Tot dusver waren top tien plaatsen meer weggelegd voor nog grotere makelaarskantoren met meer vestigingen. Dat had alles te maken met de criteria die werden gehanteerd. "Tot dusver werd de rangorde bepaald door het aantal woningen in portefeuille of transacties", zegt Geesje Rietveld, hoofdredacteur van vastgoed Media. "Dat was te beperkt. Door de inzet van big data, aangeleverd door ImmoWise, en de objectieve controle van de uitkomsten door de studenten en docenten van Fontys Hogescholen, zijn we straks in staat om een beter afgewogen en onafhankelijk oordeel te vellen over de prestaties van de makelaar. We kunnen echt op kantoorniveau naar de prestaties van de makelaar kijken" En zo bekeken springt Van Silfhout en Hogetoorn Wereldmakelaars er dus echt uit, wat resulteert in een mooie zevende plaats in de voorlopige Top 100. "Dit resultaat laat zien dat we ons echt onderscheiden op kwaliteit", aldus Jeroen Hogetoorn. "Wij bieden onze klanten tijd, aandacht en eerlijkheid. Aan ieder dossier werken twee makelaars waardoor onze klanten altijd een aanspreekpunt hebben die volledig op de hoogte is. Want makelen is dienstverlening op basis van vertrouwen, en vertrouwen begint met kennis van zaken. Daarnaast is ook eerlijkheid en duidelijkheid belangrijk. We bieden reële prijsvoorstellen en eerlijke informatie. Ik denk dat dat de voornaamste reden is dat we het zo goed doen." De definitieve Vastgoed Top 100 woningmakelaardij verschijnt in maart 2018.